בעידן שבו כל החלטה משפטית עלולה להשפיע לטווח ארוך, חשוב לדעת שיש מי שאפשר לסמוך עליו – לא רק בגלל הידע המשפטי, אלא גם בזכות השקיפות, הזמינות והליווי האישי לכל אורך הדרך. לאורך השנים, שאלת האמון היא זו שמכריעה עבור רבים בבחירת עורך הדין שילווה אותם בתחנות החשובות של חייהם: עריכת ייפוי כוח מתמשך, ניסוח צוואות, הסדרת ירושות, טיפול במצבים של חדלות פירעון או ביצוע עסקאות נדל"ן משמעותיות.
הלקוחות של אפרים גליק יודעים שהם לא רק מקבלים שירות משפטי – הם זוכים לשותף. כזה שמכבד אותם, רואה אותם ומטפל בענייניהם כמו היו שלו.
שירות בכל הארץ – לא עוד "מרחק פיזי" כמכשול
אחד הדברים שמבדילים את משרדו של עו"ד אפרים גליק ממשרדים אחרים, הוא התפיסה של נגישות כשירות בסיסי ולא מותרות. עם ארבעה סניפים פעילים – תל אביב, חיפה, באר שבע וירושלים – המשרד מציע פריסה רחבה, אך גם לא עוצר כאן. במקרים רבים, ובמיוחד עבור אוכלוסיית גיל הזהב, עצם ההגעה לפגישה משפטית הופכת למשימה מורכבת. כדי להקל, המשרד מציע שירות ייחודי: הגעה עד לבית הלקוח, בכל רחבי הארץ.
המשמעות ברורה – גם אם אתם מתגוררים בפריפריה או מתמודדים עם מגבלות תנועה, תוכלו לקבל את השירות מבלי לצאת מפתח הבית. זה לא רק עניין של נוחות, אלא ביטוי למחויבות של המשרד ללוות כל לקוח באופן אישי עד לשביעות רצונו.
מענה במצבי חירום רפואיים – שירות משפטי בגובה העיניים
לרבים מאיתנו קורה שדווקא ברגעים הכי רגישים – כשקרוב משפחה מאושפז, כשיש צורך מיידי להסדיר ייפוי כוח מתמשך או לסיים טיפול משפטי רגיש – נדרשת תגובה מיידית. אפרים גליק מבין זאת, ומציע מענה VIP הכולל אפשרות להגיע ישירות לבתי חולים בעת הצורך, כדי לא לעכב תהליכים קריטיים.
במקרים כאלו, זמן הוא מרכיב מכריע. עיכוב יכול לגרור סיבוכים ביורוקרטיים, מצבים משפטיים מורכבים ובעיקר – חוסר שקט. המשרד מציע שירות מהיר, יעיל ורגיש, עם תגובה מיידית וטיפול מבלי להתפשר על הדיוק המשפטי.
שקיפות מוחלטת – אין אותיות קטנות
עולם המשפט עלול להיתפס כמסורבל ולעיתים גם מבלבל. רבים חוששים לא רק מהתהליך המשפטי עצמו, אלא מהעלויות והמורכבויות שעלולות להתגלות בהמשך הדרך. אפרים גליק בנה תהליך עבודה שמתחיל קודם כל מהצעת מחיר ברורה, מותאמת אישית לכל תיק ולמורכבותו.
העיקרון המנחה הוא: אין הפתעות. הלקוחות יודעים בדיוק למה לצפות, מה העלות, כמה זמן זה ייקח ומה יהיו התחנות המרכזיות בדרך. התחייבות למחיר הוגן – ללא עלויות נסתרות וללא שורות קטנות – מחזקת את התחושה שיש על מי לסמוך.
ניהול מאות תיקים בשנה – שילוב של שיטה ולב
בשנה האחרונה לבדה, ניהל המשרד מעל 700 תיקים בתחום ייפוי כוח מתמשך – תחום שהולך ותופס תאוצה בקרב הציבור. למעלה מ-600 מהם טופלו רק במהלך השנה וחצי האחרונות. אלה לא רק מספרים, אלא עדות לכך שמדובר במשרד מנוסה הפועל על פי נהלים ברורים ויעילים, תוך שמירה על יחס אישי.
לא מדובר רק ב"עוד תיק", אלא באנשים עם סיפור חיים, חששות וצרכים – והמשרד שם כדי לתת מענה מקצה לקצה. מערך שירותי אונליין שנבנה במיוחד עבור לקוחות שמעדיפים טיפול מרחוק, מאפשר לבצע פעולות רבות בלי לצאת מהבית – מזימון ייעוץ ועד לשליחת מסמכים ואישורים.
שירות ללא בירוקרטיה – כי ללקוחות לא מגיע לרדוף אחרי טפסים
כשאדם פונה לעורך דין, פעמים רבות הוא נמצא בסיטואציה מורכבת ממילא. ביורוקרטיה היא הדבר האחרון שצריך להעמיס עליו. אפרים גליק וצוותו פיתחו תהליך עבודה פשוט ויעיל, שמנטרל עבור הלקוח את רוב המשימות האדמיניסטרטיביות.
בין אם מדובר בהוצאת מסמכים רשמיים, תקשורת מול גורמים רפואיים או משפטיים, תיאום פגישות או הגשה לגורמי ממשל – הכל נעשה "מאחורי הקלעים", כדי לאפשר ללקוח רוגע וביטחון.
השירותים נבנים כך שהלקוח לא נדרש "להבין" בפרוצדורות – אלא רק לספק את המידע הדרוש, והמשרד מבצע את כל היתר.
שירות מותאם לאוכלוסיית גיל הזהב – רגישות מעל הכל
המשרד מתמקד בעיקר בליווי אנשים בגיל הפרישה ומעלה – אוכלוסייה שזקוקה לא רק לשירות משפטי מקצועי, אלא גם לגישה רגישה, סבלנית ונעימה. השירותים בנויים כך שיתאימו בדיוק לצרכים המשפטיים בגילאים הללו, ובעיקר – יעניקו תחושת ביטחון ושקט נפשי.
גם במקרים בהם מדובר בזוגות מבוגרים, לקוחות עריריים או אנשים במצב רפואי מאתגר – הצוות יודע איך לייצר תהליך קל, אמפתי ויעיל. כך למשל, ניתן לערוך צוואות או ייפויי כוח מתמשכים גם במצבים בהם האדם מרותק לביתו או למוסד רפואי.
שירותים מגוונים – לא רק נושא אחד
מעבר לתחום המרכזי של ייפוי כוח מתמשך, מציע המשרד שירותים נרחבים נוספים: עריכת צוואות, טיפול בירושות, ניסוח הסכמי ממון, ליווי בעסקאות נדל"ן ופתרונות במקרים של חדלות פירעון.
היתרון כאן הוא ברור – לקוח יכול לקבל מענה למגוון תחומים משפטיים, תחת קורת גג אחת. לא צריך לרוץ בין משרדים שונים, להסביר את הסיפור מחדש בכל פעם או לתאם בין בעלי מקצוע. כל השירותים מרוכזים במקום אחד, עם תיאום מלא והתייחסות לכל התמונה.
לא "עוד תיק" – אלא אדם
יותר מכל דבר אחר, הדבר שהלקוחות מדברים עליו שוב ושוב הוא היחס. לא מדובר בגישה פורמלית ומרוחקת, אלא באנשים שמרגישים שיש מי שמקשיב להם באמת, מבין את הדילמות, את הרקע ואת החששות.
באופן הזה, הטיפול המשפטי הופך מ"הליך טכני" לתהליך משותף, שבו הלקוח מרגיש חלק אמיתי מהמהלך – לא רק אחד שחותם על מסמכים. לא בכדי זוכה אפרים גליק משרד עורכי דין לאחוזי שביעות רצון גבוהים במיוחד לאורך שנים.
פתרונות גם לצעירים – לא רק לקהל הבוגר
לצד השירותים המותאמים לגיל השלישי, המשרד מציע פתרונות גם לצעירים – במיוחד במקרים של אירועים בלתי צפויים כמו תאונות דרכים, מצב רפואי פתאומי או צורך להסדיר עניינים משפטיים בזמן קצר.
הגישה כאן היא לא רק "לתקן בעיות", אלא להקדים תרופה למכה – להציע כלים משפטיים שיאפשרו ללקוחות להיערך מבעוד מועד ולהגן על עצמם, משפחתם ורכושם.
זמינות אמיתית – גם דיגיטלית, גם אנושית
נוחות וגמישות הפכו בשנים האחרונות לדרישה בסיסית מצד לקוחות. אפרים גליק הבין זאת כבר מזמן, והשיק שירות אונליין מלא: מהזמנת ייעוץ, דרך שיתוף מסמכים ועד קבלת מענה בזמן אמת.
עם זאת, השירות הדיגיטלי לא בא במקום הגישה האישית – אלא כתוספת. לקוחות שזקוקים למענה פנים אל פנים, יכולים לקבוע פגישה באחד הסניפים או בביתם. אלה שמעדיפים לנהל את כל התהליך מרחוק – יכולים לעשות זאת בקלות.
